Przedmiot może być zwrócony w ciągu:
14 dni
Koszty zwrotu ponosi:
Kupujący
Zwrot realizowany będzie przez:
Przelew bankowy
ZWROTY
Odstąpienie od umowy – zwroty towarów
1) Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł
umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez
ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35
Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w
terminie 14 dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego
terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie
można wysłać drogą
elektroniczną na adres: [email protected] bądź też listownie na adres:
Firma Handlowa KAMWID Jan Piech
Dom Handlowy Merkury
Szprotawska 1
59-170 Przemków
2) Oświadczenie może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do
niniejszego Regulaminu i które zostało wysłane do Konsumenta wraz z produktem,
dostępnym również pod
adresem http://firany-przemkow-kamwid.home.pl lub w innej formie, zgodnie z
ustawą o prawach Konsumenta.
3) Wraz z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 1, Klienta prosi się również o
przesłanie informacji o aktualnym numerze konta, na który należy dokonać zwrotu
należności.
4) Sprzedawca potwierdza Konsumentowi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia
o odstąpieniu od umowy jego otrzymanie. Potwierdzenie takie wysyłane jest na
adres e-mail, podany przy
Zamówieniu lub wskazany jako kontaktowy na złożonym oświadczeniu o
odstąpieniu od umowy.
5) W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
6) Konsument ma obowiązek zwrócić produkt lub produkty niezwłocznie, nie
później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
7) Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy od której odstąpił na
własny koszt.
Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np.koszty
opakowania,zabezpieczenia,nadania)
8) Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub
produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z produktu
lub produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd produktem, w celu
stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru produktu.
Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy
w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób.Ma prawo zbadać
charakter,cechy i funkcjonalność towaru w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w
sklepie stacjonarnym.Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony.
Jeśli tak zrobi przedsiębiorca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w
związku ze zmniejszeniem wartości towaru.
9) Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi
wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu z
zastrzeżeniem, że:
a) Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny
sposób zwrotu, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;
b) w przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia produktu inny
niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę,
Sprzedawca nie jest zobowiązany
do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;
c) Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonalności o czym mowa w pkt. 8 powyżej;
10) Konsument, w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość na
usługi rozpoczęte za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od
Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od
Umowy.
11) Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia,
z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub
wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa
spełnionego świadczenia.
12) Konsument nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są
zapisane na nośniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie
świadczenia przed upływem terminu do
odstąpienia od Umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu
terminu prawa odstąpienia od Umowy w chwili udzielania takiej zgody lub
przedsiębiorca nie dostarczył
potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach
konsumenta.
13) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od
Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez
Konsumenta dowodu jej odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14) Wraz z odstąpieniem od Umowy zawartej na odległość wygasają powiązane z
nią umowy dodatkowe zawarte ze Sprzedawcą lub innymi podmiotami, z którymi
się on porozumiewał.
Sprzedawca informuje Kupującego o wygaśnięciu umów dodatkowych niezwłocznie,
po otrzymaniu oświadczenia odstąpienia od Umowy zawartej na odległość.
15) Konsumentowi, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta NIE
PRZYSŁUGUJE prawo do odstąpienia od Umowy w przypadkach:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną
zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od
Umowy
NOWA FORMA WYJĄTKU kiedy konsument NIE MA PRAWA ODSTĄPIĆ OD UMOWY
określa sytuacje towarów dostosowanych do potrzeb klienta lub produkowanych na
jego zamówienie.
PAMIĘTAJ !!!
Konsument NIE BĘDZIE MÓGŁ ODSTĄPIĆ OD UMOWY, gdy określi indywidualne
cechy towaru, a przedsiębiorca zgodnie z konsumenta wytycznymi dostarczy taki
towar.
Przykładami takich zamówień indywidualnych mogą być:
# Tkanina skrócona lub zwężona na wskazany wymiar przez klienta.Nie ma
możliwości zwrotów towarów szytych lub ciętych na miarę - prosimy o
przemyślane zakupy
# Wygenerowanie lub naszycie inicjałów lub innych treści na towarze
# Dostarczenie koszulki z wydrukowanym zdjęciem jakie przesłał klient
# Uszycie towaru gdzie konsument wybierając z palety wielu różnych parametrów
określa jaki produkt chciałby zamówić i jest on zgodnie z przesłanym
zamówieniem produkowany.
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem
terminu do odstąpienia
od Umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze
względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić
dopiero po 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi
przedsiębiorca nie ma kontroli;
h) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w
celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy
dodatkowo inne usługi niż te,
których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne
niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo do odstąpienia od
Umowy przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte
po dostarczeniu;
j) o dostarczenie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
k) zawartej na drodze aukcji publicznej;
l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
m) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed
upływem terminu do
odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie
prawa odstąpienia od Umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu
nie będącemu jednocześnie Konsumentem, a więc w myśl art. 431 Kodeksu
Cywilnego będącego
przedsiębiorcą.